--- title: "Tekniske bestemmelser" date: "2026-02-17" created: "2025-09-24" --- # Tekniske bestemmelser ## **1** **GYLDIGHEDSOMRÅDE OG DEFINITIONER MV.** ### **1.1** **Tekniske bestemmelser** Tekniske Bestemmelser for fjernvarmelevering for Løjt Kirkeby Fjernvarmeselskab A.m.b.a. Skovbyvej 4, 6200 Aabenraa, tlf.nr.74617887, CVR-nr.12762038, http://www.lojtfjernvarme.dk, post@lojtfjernvarme.dk, er i det følgende benævnt SELSKABET. De tekniske bestemmelser er gældende for projektering, udførelse og ændring af varmeinstallationer ved tilslutning til SELSKABETS ledningsnet samt for installation, drift og vedligeholdelse af varmeinstallationer. ### **1.2** **Kunden** Ejeren/ejerne/lejere af ejendomme, der er tilsluttet fjernvarmeforsyningen og aftager fjernvarme, er i det følgende benævnt KUNDEN. Ejeren af ejendommen er benævnt EJEREN AF EJENDOMMEN ### **1.3** **Aftalegrundlag** Aftalegrundlaget mellem SELSKABET og KUNDEN er fastlagt i: - Almindelige bestemmelser - Tekniske bestemmelser - Vedtægter - Takstblad - Aftale om fjernvarme - Velkomstbrev. ### **1.4** **Installatøren** INSTALLATØREN er den person, der i henhold til bestemmelserne i 3.1 er berettiget til at udføre arbejder på en ejendoms varmeinstallation. ## **2** **TILSLUTNINGSBESTEMMELSER** Etablering af fjernvarmetilslutning ### **2.1** **Anmodning om fjernvarme** **** Anmodning om en ejendoms tilslutning til fjernvarmeforsyningen fremsendes skriftligt i form af fortrykt blanket: ”Aftale for Fjernvarmelevering”, til SELSKABET af EJEREN AF EJENDOMMEN eller en af ejeren bemyndiget person med oplysninger om ejendommens størrelse, årligt varmebehov og maksimalt varmeeffektbehov samt beliggenhed. ### **2.2 Stikledningen** Det ledningsnet, der etableres fra hovedledningen/fordelingsledningen til ejendommens hoved-haner, benævnes i det følgende som ”stikledningen”. ### **2.3 Placering af stikledningen** **** Ved ny tilslutninger placeres stikledningen efter de med kortest mulig føringsvej under hensyn til de faktiske muligheder og forhold herunder andre ledninger mv. SELSKABET etablerer stikledning til og med hovedhaner. Hvor andet ikke direkte er aftalt, anbringes hanerne umiddelbart inden for ydermuren nærmest hoved- eller forsyningsledning SELSKABET ejer stikledningen frem til hovedhanerne. Hovedhaner placeres udvendigt i skab eller umiddelbart inden for ydervæg. Hvis det undtagelsesvis ikke er muligt, skal der træffes aftale med SELSKABET forud for arbejdets udførelse. Stikledningen skal være udskiftelig og lægges i foringsrør ved skjult installation. Hvor skjult indføring af stikledningen ikke er mulig, uden betydelig meromkostning, skal EJEREN AF EJENDOMMEN acceptere, at der opsættes indføringsskab. For placering af stikledning til eksisterende ejendomme træffes aftale mellem EJEREN AF EJENDOMMEN eller dennes bemyndigede og SELSKABETS repræsentant. Ved nybygning. Der tilsendes SELSKABET en tegning, der tydeligt viser, hvor stikledningen skal indføres i ejendommen. Ved nybygninger indstøber EJEREN AF EJENDOMMEN for egen regning indføringsbøjninger i beton og murværk. Indføringsbøjningerne udleveres efter aftale fra SELSAKBET. Indstøbning og placering i henhold til SELSKABETS anvisninger. ### **2.4 Dimensionering af stikledningen** Dimensionering af stikledningen udføres af SELSKABET under hensyntagen til bestemmelserne i afsnit 5 og 11. ### **2.5** **Retablering og reparation** Retablering efter fjernvarmearbejde. Efter stikledningens indføring i ejendommen samt efter vedligeholdelses- og reparationsarbejder foretager SELSKABETS entreprenør en tilmuring og efterpudsning af grundhullet i muren og/eller i gulvet. Reparationen udføres på en god og ordentlig måde, men det må ikke forventes, at stikindføringen ikke efterlader sig synlige spor. Efter at ejendommens stikledning er etableret, tilfyldes det opgravede areal, optagne fliser nedlægges, og eventuelt græs retableres med græsfrø. Ejeren må selv sørge for øvrig udvendig retablering, herunder plantning af træer og buske samt indvendig retablering af klinker, fliser, stiftmosaik, trægulv eller anden belægning. Herefter overgår almindelig vedligeholdelse af stikledningsindføringen til EJEREN AF EJENDOMMEN. ### **2.6 Vedligeholdelse af stikledningen** Stikledninger, der er tilsluttet fjernvarmenettet, vedligeholdes af SELSKABET. ### **2.7 Ændringer eller afbrydelse af stikledning** Ændringer eller afbrydelse af stikledning udføres af SELSKABET for EJEREN AF EJENDOMMENS regning. ### **2.8 Fejlmelding.** Fejlmeldinger kan ske ved henvendelse på tlf. (se hjemmeside ”www.hjfjv.dk”) ## **3** **INSTALLATIONSBESTEMMELSER** Udførelse af installationsarbejde ### **3.1** **Autorisation** Arbejder på ejendommens varmeinstallation må kun udføres af firmaer med autorisation som VVS- installatør i henhold til LOV nr. 401 af 28. april 2014 med senere ændringer. ### **3.2 Varmeinstallationer** Varmeinstallationer, der tilsluttes SELSKABETS ledningsnet, skal projekteres og udføres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende love, bekendtgørelser, normer og standarder samt de krav, der er indeholdt i SELSKABETS Almindelige og Tekniske Bestemmelser for fjernvarmelevering, jf.5.2. Er installationerne ikke projekteret og udført i overensstemmelse med ovenstående, kan SELSKABET kræve de pågældende installationer ændret. Sker dette ikke, er SELSKABET af sikkerhedsmæssige og/eller driftsmæssige grunde berettiget til at nægte installationerne tilsluttet. ### **3.3 Komponenter** Hvis der installeres komponenter, som i forhold til SELSKABETS driftsbestemmelser (se afsnit 11) kræver andre tryk eller temperaturforhold, er SELSKABET ikke forpligtet til at ændre sine driftsforhold. ### **3.4 Afkøling af fjernvarmevandet** Alle varmeinstallationer skal opbygges og indreguleres til en vandstrøm, der sikrer bedst mulig afkøling af fjernvarmevandet. Det gælder også styring af varmt brugsvand og eventuel vejrkompensering. Alle radiatorer, gulvvarmekredse og varmtvandsbeholdere skal være udstyret med mængdebegrænser. Ved gulvvarme indsendes indreguleringsskema til SELSKABET. For at opnå den størst mulige afkøling skal varmeanlægget forsynes med fornødent automatik, herunder trykdifferensregulator. **** ### **3.5 Vejrkompensering** Centralvarmeanlæg skal forsynes med kontinuert, automatisk styring af fremløbstemperaturen efter varmebehovet (vejrkompensering). jf. DS 469. ### **3.6 Jording** Ingen dele af et fjernvarmeanlæg må indgå som jordelektrode i noget system. ## **4** **ETABLERING AF MÅLEUDSTYR** ### **4.1** **Udlevering af måleudstyr** SELSKABET etablerer måleudstyr eller udleverer måleudstyr og/eller passtykke til INSTALLATØREN. ### **4.2** **Placering af måleudstyr** SELSKABET meddeler målerens placering til INSTALLATØREN. ### **4.3** **P** **ladskrav** Der skal som minimum være en friplads på 40 centimeter foran hovedhaner. Der skal som minimum være en fri højde på 1,9 meter og en fri bredde på mindst 0,7 meter i skakte. # **5** **PROJEKTERING OG UDFØRELSE AF VARMEINSTALLATIONER** ## **5.1** **Dimensioneringsgrundlag** Varmeinstallationer dimensioneres for en fjernvarmefremløbstemperatur på 65 °C og en afkøling af fjernvarmevandet på mindst 30 °C ved minus 12°C udetemperatur. Brugsvandsanlæg dimensioneres for en fjernvarmefremløbstemperatur på 60 °C og en afkøling på mindst 30 °C. De dimensionerende frem- og returløbstemperaturer gælder ved fjernvarmestikkets hovedhaner. De dimensionerende frem- og returløbstemperaturer gælder ved fjernvarmestikkets hovedhaner. Det dimensionerende differenstryk kan ses under punkt 11.3. ## **5.2** **Projektering og udførelse** Enhver varmeinstallation skal projekteres og udføres i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning. Lovgivning gælder nye anlæg og ved ombygning af eksisterende vekslerinstallationer. Det anbefales endvidere at følge anbefalingerne i Dansk Fjernvarmes Vejledning ”Bedre Brugerinstallationer”. På udgivelsestidspunktet er endvidere følgende bestemmelser gældende på området: - Bygningsreglementet BR15 - DS 418 Norm for beregning af bygningers varmetab - DS 439 Norm for vandinstallationer - DS 469 Norm for varme- og køleanlæg i bygninger - DS 452 Norm for termisk isolering af tekniske installationer ## **6** **TILSLUTNINGSARRANGEMENT** Forbindelsen mellem fjernvarmens hovedventiler og ejendommens varmeanlæg skal udføres så enkelt og overskueligt som muligt, efter aftale med SELSKABET. ### **6.1** **Mindre anlæg** Tilslutningsarrangementet for mindre anlæg, som forbinder fjernvarmeforsyningen med KUNDENS varmeinstallation, skal udføres med standardunits, der opfylder dimensioneringskravene i afsnit 5.1 og efter SELSKABETS principdiagram for brugerinstallationer. Det anbefales, at der altid anvendes energimæssigt optimale units og pumper. ### **6.2** **Større anlæg** Større anlæg og anlæg, der ikke kan udføres med standardunits, skal principielt udføres som vist på SELSKABETS principdiagram **** ### **6.3** **Installationer til varmt brugsvand** Installationer til varmt brugsvand skal som minimum kunne overholde dimensioneringskravet til afkøling, jf. afsnit 5.1. Installationen skal følge de af SELSKABET opstillede krav. Der kan installeres varmtvandsbeholder eller gennemstrømningsvandvarmer. Hvis der ønskes opsat gennemstrømningsvandvarmer (brugsvandsvarmeveksler) skal man være opmærksom på, at det eventuelt ikke alle steder i fjernvarmenettet kan garanteres, at der vil kunne opnås tilstrækkeligt højt differenstryk. Specifikationerne om differenstryk, kan ses under punkt 11.3. Hvor SELSKABET ikke kan levere tilstrækkeligt højt differenstryk, kan forbrugeren eftermontere en booster pumpe for egen regning, dog kun efter forudgående aftale med SELSKABET. Det anbefales derfor at kontakte SELSKABET, inden installation etableres. Kappebeholdere af stål må ikke anvendes uden særlig korrosionsbeskyttelse. Ved trykprøve af varmtvandsbeholdere m.v. skal brugsvandssiden være trykløs. Reguleringen for brugsvandsanlæg bør af driftsmæssige hensyn og for at undgå kalkudskillelse være indstillet på så lav en temperatur som mulig. Dog skal der tages hensyn til at temperaturen ikke bliver for lav i forhold til bakterievækst. ## **INTERNE RØRLEDNINGER** ## **7.1** **Interne rørledninger** Interne rørledninger skal udføres i overensstemmelse med Norm for varme- og køleanlæg i bygninger DS 469 med senere ændringer. Medierørene skal have en mekanisk styrke og holdbarhed, som tilgodeser de maksimalt forekommende tryk og temperaturer. - Stålrør kan samles med gevindsamlinger, svejsesamlinger eller flangesamlinger. Kobberrør kan samles ved hårdlodning, preskoblinger eller klemringsfittings. Plastrør samles med preskoblinger eller klemringsfittings. Rustfri stålrør samles med preskoblinger. - Skjulte, ikke-udskiftelige anlægsdele skal være vedligeholdelsesfrie og have en bestandighed og funktionsstabilitet, der svarer til de bygningsdele, hvori de er indbygget. - Skjulte rørledninger i stål må kun samles ved svejsning. Skjulte kobberrør må kun samles ved hårdlodning. Der må ikke anvendes samlinger i skjulte plastrørsledninger. - Interne rørledninger i jord mellem bygninger skal, ved direkte fjernvarmetilslutning (uden varmeveksler), udføres i præisolerede rør i samme type eller tilsvarende kvalitet som fjernvarmestikledningen. - Plastrør må ikke anvendes ved direkte tilslutning, hvis materialet ikke er egnet til fjernvarme og godkendt til mindst 6 bar og en temperatur på op til 90 °C. Det bør altid sikres, at anvendte plastrør er godkendt til at tåle de forekommende temperaturer. - Galvaniseret rør og fittings må ikke anvendes i varmeinstallationen. Galvaniseret rør og fittings som er monteret efter d. 16-05-2017 vil blive krævet taget ud af installationen eller at anlægget ombygges til indirekte forsyning. **** ## **7.** **2 Montering af rørledninger** **** Rørledninger skal monteres på en sådan måde, at der er mulighed for ekspansionsbevægelser samt for udluftning og aftapning i fornødent omfang Aftapninger skal forsynes med prop eller slutmuffe med kæde. ## **8** **SPECIELLE ANLÆG** ### **8.1** **Svømmebade, procesvarmeanlæg** Tilslutning af specielle anlæg, f.eks. svømmebade, procesvarmeanlæg, gartnerier samt virksomheder med et særligt stort behov for varme og varmt brugsvand og/eller ventilation, skal i hvert enkelt tilfælde aftales nærmere med SELSKABET af hensyn til dimensionering og placering af stikledning og måler. ## **9** **ISOLERING** ### **9.1** **Rørledninger og beholdere** **** I henhold til Bygningsreglementet skal varmeinstallationer, herunder rørledninger og beholdere, isoleres mod varmetab efter DS 452 Norm for termisk isolering af tekniske installationer. I alle uopvarmede rum skal alle rør såvel som øvrige installationer (vandvarmer, varmeveksler m.v.), isoleres for at undgå frostsprængninger, samt evt. varmespild. ## **10** **TRYKPRØVNING, SYN OG IDRIFTSÆTTELSE** ### **10.1** **Trykprøvning** Enhver ny tilslutning eller udvidelse af en varmeinstallation, der tilsluttes direkte, skal trykprøves inden tilslutningen. Samlinger på rørledninger må ikke isoleres, indmures eller på anden måde tildækkes, før trykprøve er foretaget. SELSKABETS forbeholder sig ret til at overvære trykprøvningen. Trykprøvning fortages normalt af INSTALLATØREN. SELSKABET kan til enhver tid forlange trykprøven gentaget. ### **10.2** **Prøvetryk** **** Prøvetrykket skal generelt være mindst 1,5 gange det højest forekommende tryk (dynamisk + statisk) i SELSKABETS forsyningsledninger. I øvrigt skal Arbejdstilsynets til enhver tid gældende forskrifter om trykprøvning følges. Trykket i forsyningsledningerne kan stige til 6 bar. Prøvetrykket skal derfor for varmeinstallationer, der tilsluttes direkte, være mindst 9 bar og trykket skal holdes i mindst 30 minutter. Det er KUNDENS eget ansvar at sikre at komponenterne i installationen kan holde til prøvetrykket. ### **10.3** **Syn af anlæg** **** Syn af anlæg foretages i overværelse af en repræsentant fra SELSKABET. Såfremt denne i forbindelse med syn eller trykprøve bliver bekendt med fejl og mangler ved varmeinstallationen, er repræsentanten forpligtet til at påtale disse over for EJEREN AF EJENDOMMEN. Med SELSKABETS syn og overværelse af trykprøve påtager SELSKABET sig i øvrigt intet ansvar for varmeinstallationen, ud over det ansvar, man kan ifalde efter dansk rets almindelige regler, såfremt man begår ansvarspådragende handlinger eller undladelser. Er installationerne ikke projekteret og/eller udført i overensstemmelse med DS 469 eller skærpede krav, jf. nærværende Tekniske Bestemmelser for fjernvarmelevering, kan SELSKABET kræve de pågældende installationer ændret. Sker dette ikke, er SELSKABET af sikkerhedsmæssige og driftsmæssige grunde berettiget til at nægte installationerne tilsluttet fjernvarmenettet. ### **10.4** **Påfyldning og gennemskylning** **** Inden idriftsættelse og efter reparationsarbejder på en varmeinstallation skal denne grundigt gennemskylles. Påfyldning og idriftsættelse af varmeinstallationen bør normalt ske med fjernvarmevand gennem fremløbsledningen for alle direkte anlæg. ### **10.5** **Indregulering** **** Det påhviler INSTALLATØREN i forbindelse med afleveringen at sørge for en omhyggelig indregulering af den samlede varmeinstallation (inkl. radiatortermostatventiler, gulvvarmekreds og evt. pumpe), så optimal afkøling af fjernvarmevandet opnås. Det påhviler INSTALLATØREN at instruere EJEREN AF EJENDOMMEN/KUNDEN om selve varmeinstallationens drift, jf. DS 469. ## **11** **DRIFTSBESTEMMELSER** Drift og vedligeholdelse af varmeinstallationen ### **11.1** **Fremløbstemperaturen** **** Varmeenergien leveres som cirkulerende opvarmet vand (fjernvarmevand) med en fremløbstemperatur, der af SELSKABET reguleres efter klimatiske forhold, f.eks. udetemperatur, solindstråling og vindstyrke, typisk varierende mellem 60 °C og 90 °C i hovedledningsnettet. Fremløbstemperaturen til en ejendom kan være lavere end ovennævnte temperaturer, når vandgennemstrømningen i stikledningen er lille. Ved lavt fjernvarme flow, f.eks. i sommermånederne, kan temperaturen på fremløbet blive lavere end 60 ᵒC. Fremløbstemperaturen vil være på minimum 60 ᵒC, når fjernvarme flowet reguleres til 250 l/h i 10 minutter. **** ### **11.2** **Afkøling** **** Fjernvarmevandet skal afkøles, således at gennemsnitsafkølingen over et forbrugs år ikke er mindre end 30 °C og at returtemperaturen ikke overstiger 35 °C. Det påhviler EJEREN AF EJENDOMMEN at holde varmeinstallationen i god stand og sikre, at installationen ikke er til- kalket, så god afkøling ikke kan opnås. Såfremt denne afkøling eller returtemperatur ikke opnås, er SELSKABET berettiget til at opkræve betaling manglende afkøling, jf. det til enhver tid gældende takstblad. ### **11.3** **Differenstryk** **** SELSKABET leverer et differenstryk, som er anvendeligt for de af varmeværket godkendte installationer. SELSKABET har pligt til at levere den varmeeffekt, der er abonneret på, med et differenstryk på mindst 0,2 bar ved et maksimal fjernvarme flow på 400 l/h. Ved et større fjernvarme flow end 400 l/h garanteres der ikke et minimum differenstryk på 0,2 bar. Afhængig af beliggenhed og belastningsforhold varierer differenstrykket mellem 0,2 bar og 3 bar, hvilket skal tages i betragtning ved projektering af installationen. Det er en forudsætning, at SELSKABETS forskrift for minimumsafkøling er overholdt. Trykket i fremløbsledningen ved hovedhanen vil maksimalt være 6 bar. ### **11.** **4 Hovedhaner** **** Vedligeholdelse af hovedhaner foretages af SELSKABET. I tilfælde af brand, rørbrud eller lignende skal begge hovedhaner lukkes, og aftapningshanerne på varmeinstallationen skal åbnes. Hovedhanerne skal enten være helt åbne eller helt lukkede. Hovedhanerne, skal være let tilgængelige **** ### **11.** **5 Aftapning af fjernvarmevand** **** Ved reparation og vedligeholdelse af ejendommens varmeinstallation må aftapning af fjernvarmevand almindeligvis kun foretages af INSTALLATØREN efter aftale med SELSKABET. Ved idriftsætning af anlæg og reparationsarbejder og lignende må der ikke lukkes ubehandlet vand ud i fjernvarmeanlægget. ### **11.** **6 Driftsforstyrrelser** **** Hvis EJEREN AF EJENDOMMEN ejer anlægget, herunder vekslerunit mv., gælder det, at driftsforstyrrelser i ejendommens varmeinstallation foranlediget af aflukninger i hovedledningsnettet afhjælpes af SELSKABET ved henvendelse til SELSKABET. Driftsforstyrrelser i ejendommens varmeinstallation i øvrigt afhjælpes af INSTALLATØREN Hvis SELSKABET ejer vekslerunit, afhjælpes driftsforstyrrelsen af SELSKABET med henvisning til serviceaftalen mellem SELSKABET og KUNDEN/ EJEREN AF EJENDOMMEN. ### **11.7 Vedligeholdelse af interne installationer.** Alle interne installationer, bortset fra måler og hovedventiler skal vedligeholdes af KUNDEN, herunder rensning af snavssamler og udluftning af rørsystemer m.v. I forbindelse med driftsforstyrrelser på ledningsnettet kan der forekomme luft i KUNDENS installationer. Udluftninger efter sådanne driftsforstyrrelser påhviler ligeledes KUNDEN. ### **11.8 Adgang for selskabet til installationen.** SELSKABETS personale skal til enhver tid, mod forevisning af legitimation fra SELSKABET, have uhindret adgang til installationen for vedligeholdelse, opmåling, trykprøve, måleaflæsning m.v. og INSTALLATØREN er pligtig til at yde hjælp hertil i rimeligt omfang. ## **1** **MÅLING AF FJERNVARMEFORBRUG** ### **1.1** **Måleudstyr** SELSKABET leverer det for afregning mellem KUNDEN og SELSKABET nødvendige måleudstyr og bestemmer målernes antal, størrelse, type og placering. ### **12.2 Montering af måler** Varmemåleren skal monteres efter målerleverandørens og SELSKABETs anvisninger. Måleren skal anbringes i et tørt og støvfrit rum. I store ejendomme skal måleren anbringes i et rum hvor den tilsynsførende for ejendommens varmeanlæg og SELSKABETS personale har adgang. KUNDEN sørger for renholdelse og elektrisk belysning af rummet. Målerarrangementet skal udføres således, at måleren bekvemt kan aflæses, adskilles og udskiftes. Måleren skal placeres på fremløbsledningen min. 30 cm fra væg og over målerarrangement skal være min. en frihøjde på 50 cm. Såfremt måleren ikke anbringes i rum, hvor hovedventilerne er anbragt, skal der anbringes et sæt ventiler, som er godkendt af SELSKABET, umiddelbart før målerens følerafsætninger. Der skal ved målerarrangementet anbringes afspærringsventiler, termometre, manometre, snavsamlere og aftapningshaner m.v. i fornødent omfang og mindst det antal som vist på førnævnte diagrammer. Termometrene skal anbringes korrekt og på en sådan måde at, at følerne måler direkte i vandstrømmen. ### **1.3** **Lækage** Det er til enhver tid EJEREN AF EJENDOMMENs ansvar, at varmeinstallationen er i forsvarlig sikkerhedsmæssig stand og tæt– og dermed at forebygge lækager. Ved fjernaflæsning og eventuel lækageovervågning påtager SELSKABET sig ikke ansvar for lækage eller skader som følge af lækage. ### **1.4** **Elforbrug** Ved energimålere tilsluttet 230V-nettet betaler KUNDEN elforbruget. Såfremt KUNDEN opsætter bimålere for intern fordeling af varmeforbruget, er dette SELSKABET uvedkommende. ### **1.5** **Verificering** Måleudstyret ejes og vedligeholdes af SELSKABET. Udstyret verificeres ved stikprøvekontrol efter gældende lovgivning og udskiftes efter regler fastsat af SELSKABET. Gældende lovgivning: - Måleteknisk Vejledning MV 07.01-04 fra oktober 2008. ### **1.6** **Målerudstyr** Måleudstyret og dettes placering må ikke ændres uden SELSKABETS godkendelse. De ved målere og ventiler anbragte plomber må kun brydes af SELSKABETS personale eller af SELSKABET dertil bemyndigede personer. Uautoriseret opbrydning af plomberinger er strafbart. Foretages der indgreb mod måler eller plomber, og dette medfører tvivl om målingens korrekthed, annulleres målingen, og SELSKABET beregner forbruget. Indgreb kan medføre, at der indgives politianmeldelse. ### **1.7** **Flytningen af måler** SELSKABET har ret til at flytte måleudstyret, hvis det anses for nødvendigt. Omkostningerne ved flytningen afholdes af SELSKABET. Ønsker EJEREN AF EJENDOMMEN måleren flyttet, skal flytningen godkendes af SELSKABET. Udgiften til flytningen betales i så fald af EJEREN AF EJENDOMMEN. ### **1.8** **Fjernaflæsning** Er varmemålerne fjernaflæst, kan der foretages periodeaflæsninger til brug for drift og vedligeholdelse med ned til en frekvens på 60 minutters intervaller. Dataopsamling og håndtering af data sker elektronisk og efter de til enhver tid gældende retningslinjer fra Datatilsynet. ### **1.9** **Korrekt visning** Ved tvivl om målerens korrekte visning er SELSKABET berettiget til, for egen regning, at afprøve måleren. KUNDEN kan ved skriftlig henvendelse og mod betaling til SELSKABET forlange at få måleren afprøvet. ## **13** **IKRAFTTRÆDEN M.V.** Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne ### **13.1** **Ikrafttrædelse** Nærværende "Tekniske Bestemmelser for fjernvarmelevering ” er vedtaget af: Bestyrelsen : . Michael Dall (Formand) . Poul Søndersø (Næstformand) . Rasmus Bøgen . Mogens Christiansen . Henrik Nielsen . Morten Weber . Martin Paaske Den \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_/\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ og anmeldt til Energitilsynet. Bestemmelserne træder i kraft den \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ### **13.2** **Meddelelse om ændringer** SELSKABET er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i bestemmelser­ne. ## **14 TILSYNS – OG KLAGEMYNDIGHED MV.** ### **14.1 Ankenævnet på Energiområdet – Det alternative tvistløsningsorgan** Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf.: 41 71 50 00 www.energianke.dk post@energianke.dk Ankenævnet på Energiområdet varetager de konkrete civilretlige forbrugerklager, som eksempelvis klager over målt forbrug, restanceinddrivelse, forsyningsafbrydelse, flytteafregning, ejerskifte, udtrædelsesgodtgørelse mv. Klagen skal typisk angå et økonomisk krav mod energiselskabet, f.eks. et krav om at få tilbagebetalt et beløb, fordi det faktiske forbrug ikke svarer til det målte forbrug. ### **14.2. Energitilsynet** **** Energitilsynet behandler klager over generelle forhold efter varmeforsyningsloven og regler udstedt i medfør af loven, f.eks. klager over priser og generelle leveringsbestemmelser. Energitilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf.: 41 71 54 00 www.energitilsynet.dk post@energitilsynet.dk ### **14.3. Energiklagenævnet** **** Når Energitilsynet har truffet en afgørelse, kan KUNDEN inden fire uger anke afgørelsen ved at sende en klage Energiklagenævnet: Energiklagenævnet Frederiksborggade 15 1360 København K Tlf.: 33 95 57 85 www.ekn.dk ekn@ekn.dk ### **14.4 EU’s klageportal** EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives på http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af klage skal du angive fjernvarmeselskabets e-mailadresse post@lojtfjernvarme.dk [Tekniskebestemmelser 2025](https://lojtfjernvarme.dk/p/MOLIRIMEDIA/5e6db16f-94af-4e60-6764-08de6df2617e)